Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w salonach Bali & Thai Massage oraz zasady zamawiania i realizacji voucherów podarunkowych. Skorzystanie z usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Rezerwacja wizyty

• Rezerwacji dokonuje się telefonicznie w wybranym salonie lub online, jeśli dana lokalizacja udostępnia rezerwację internetową.
• Prosimy o przybycie kilka minut przed umówioną godziną; spóźnienie może skrócić czas zabiegu.
• Odwołanie lub przełożenie wizyty prosimy zgłaszać telefonicznie możliwie najwcześniej. Szczegółowe zasady odwołań potwierdza salon prowadzący rezerwację.

3. Przebieg zabiegu i bezpieczeństwo

• Masaż ma charakter relaksacyjny i nie zastępuje konsultacji ani leczenia medycznego.
• Przed zabiegiem należy poinformować terapeutkę o ciąży, chorobach przewlekłych, urazach, stanach zapalnych, gorączce i zmianach skórnych.
• Salon może odmówić wykonania zabiegu, jeśli istnieją przeciwwskazania lub gość znajduje się pod wpływem alkoholu albo innych substancji.
• Usługi mają wyłącznie charakter relaksacyjny; zachowania o charakterze nieobyczajnym skutkują natychmiastowym przerwaniem zabiegu.

4. Vouchery podarunkowe

• Voucher może dotyczyć konkretnego zabiegu albo określonej kwoty do wykorzystania na usługi z aktualnej oferty.
• Voucher realizuje się w salonach sieci, po wcześniejszej rezerwacji terminu i podaniu numeru vouchera.
• Termin ważności oraz zakres vouchera wskazane są na samym dokumencie.
• Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Zasady zwrotów i przedłużenia ważności potwierdza salon wydający voucher.

5. Płatności

Płatność za wizytę realizowana jest w salonie. Zamówienia voucherów obsługiwane są bezpośrednio przez wybrany salon — płatność online nie jest obecnie udostępniona w serwisie.

6. Reklamacje

Uwagi i reklamacje przyjmujemy telefonicznie lub mailowo w salonie, w którym wykonano usługę. Odpowiadamy w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż wynikający z obowiązujących przepisów.

7. Zmiany regulaminu

Zastrzegamy możliwość zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.